Гулливер
Запуск eGrocery с нуля для сети из 80+ супермаркетов в Поволжье. От первых попыток с обычной студией до 130 000+ заказов на платформе HIVE.
О компании
Проблема: почему не получилось с обычной студией
Гулливер пробовал запустить онлайн-доставку с классической веб-студией. Столкнулись с тем, что eGrocery — это не обычный интернет-магазин.
Обычные CMS (Ecwid, Magento) не подходят — они заточены под долгий цикл доставки и не учитывают специфику продуктового ритейла
Нет привязки к геопозиции — в eGrocery критически важно понимать, из какого магазина собирать заказ и в какую зону доставлять
Заказ сильно меняется при сборке — замены, отсутствие товаров, изменение веса. Обычный ecom такое не поддерживает
Сложные схемы оплаты и доставки требуют полной автоматизации с самого начала, а не «допилим потом»
Выбрали HIVE как уже готовое решение — дешевле собственной разработки и с пониманием всех механик eGrocery
Решение: полный стек для eGrocery
Развернули комплексную платформу с интеграциями под специфику клиента
Внедрённые модули
Интеграции
Процесс внедрения
Запустились на одном городе → масштабирование на всю сеть
Аналитика и планирование
Изучение бизнес-процессов, проектирование архитектуры, планирование интеграций с RUN Retail и Loymax
Разработка и интеграция
Настройка платформы, интеграция с учётной системой, программой лояльности, эквайрингом и облачными кассами
Тестирование и обучение
Пилотный запуск в одном городе, обучение сборщиков и курьеров, отладка процессов
Запуск
Полноценный запуск, подключение дополнительных магазинов, стабилизация
Общий срок: ~5.5 месяцев от начала до запуска
Результаты
Запущен новый канал продаж — онлайн-доставка работает и развивается уже 3+ года
Омниканальное вовлечение — клиенты взаимодействуют с сетью через приложение, сайт и офлайн
Обратная связь по остаткам — повышено качество данных по ситуации на полках, быстрый канал связи с магазинами
"Мы пробовали запускать доставку с обычной студией, но быстро поняли — eGrocery работает совсем иначе. HIVE дал нам готовое решение с пониманием специфики ритейла. За 3 года сотрудничества обработали более 130 000 заказов и продолжаем развиваться."
Платформа в действии
Мобильное приложение клиента
Приложение сборщика
Панель администратора
Дашборд аналитики
Хотите такие же результаты?
Запустим доставку для вашей сети за 5-6 месяцев. Готовое решение с пониманием специфики ритейла.
Обсудить проект